QUI ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Các trường hợp áp dụng đổi/trả hàng hóa:

- Sản phẩm không hoạt động do lỗi kỹ thuật

- Sản phẩm bị bể, vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển (có đồng kiểm của bưu tá giao hàng)

- Giao sai hàng, giao thiếu hàng (có đồng kiểm của bưu tá giao hàng). Sản phẩm không giống như mô tả/quảng cáo

2. Điều kiện áp dụng đổi/trả:

- Sản phẩm còn trong thời hạn được đổi/trả hàng hóa (7 ngày kể từ ngày nhận hàng). Thời hạn đổi trả được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi món hàng theo thời gian của dấu bưu điện khách hàng gửi.

- Sản phẩm được gửi lại kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm...) và quà tặng kèm (nếu có).

- Không hỗ trợ đổi trả vì lý do không ưng ý.

- Phí vận chuyển đổi trả hàng hóa do khách hàng chi trả (Để tránh việc mất thời gian và phí vận chuyển đổi trả hàng hóa, quý khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng/thanh toán với bưu tá)

3. Cách thức đổi/trả hàng hóa:

- Quý khách gửi mail yêu cầu đổi trả hàng hóa về địa chỉ email: shopngocduc@gmail.com gồm những nội dung sau:

+ Họ và tên người nhận hàng
+ Số điện thoại mua hàng
+ Địa chỉ nhận hàng
+ Thông tin tài khoản ngân hàng (đối với trường hợp trả hàng)
Hotline hỗ trợ: 0907 765 046